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• Bei Fragen zur Buchung lesen Sie bitte zuerst die folgenden FAQs, sollten diese Ihre Frage nicht beantworten kontaktieren Sie uns über das Kontakformular oder schreiben Sie uns eine email and support[at]alpenskiverleih.com

Orts & Datumswahl >> Produktwahl >> Bezahlung

Skiverleih Abholung

Sie können Ihr Material bereits am Vortag des ersten Miettages ab 15:30 beim Shop abholen. Nachtskilauf ausgenommen.

Sofort Hilfe

Bei Fragen zur Buchung und Bezahlung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Alpenskiverleih - FAQs

• Wie bekomme ich meine Wintersportausrüstung?

• Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben bekommen Sie von uns eine e-Mail mit den Bestelldetails. Bitte drucken Sie diese e-Mail da sie gleichzeitig als Ihr Gutschein gilt, welchen Sie im Sportgeschäft vorzeigen müssen um Ihre Ausrüstung zu bekommen. Zusätzlich benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis. Die Wintersportausrüstung kann ab 15:30 am Vortag des ersten Verleihtages im Sportgeschäft abgeholt werden.

• Kann ich meine Buchungsdetails ändern?

• Das ist derzeit leider noch nicht möglich.

• Kann ich während dem Urlaub die Verleihdauer oder das Sportgerät ändern?

• In diesen Fallen wenden Sie sich bitte an Ihr Sportgeschäft, Alpenskiverleih hat hier keinen Einfluss. In der Regel ist das jedoch kein Problem.

• Was ist die Bearbeitungsgebühr?

• Zuzüglich zum online Buchungspreis wird eine Bearbeitungsgebühr wie folgt, verrechnet: 1-2 Tage € 1.50,-- 2-4 Tage € 2.50,-- < 5 Tage € 3.50. Diese Gebühr ist notwendig um die Qualität und Sicherheit des Online Systems zu gewährleisten.

• Wie kann ich Teile meiner Bestellung oder die gesamte Bestellung stornieren?

• Bis 10 Tage vor Abholdatum ist eine Stornierung kostenlos möglich. Eine Stornierung muss schriftlich an stornierung@alpenskiverleih.com gesendet werden und die folgenden Informationen enthalten:
  
  
  1. eine Kopie der Bestellungs e-Mail
  2. Namen
  3. Kontonummer
  4. Name Ihrer Bank und Bankleitzahl
  5. Iban und Swift Code Ihres Bankkontos
  
  
  
  
  
  
  Bei Stornierungen im Zeitraum von weniger als 10 Tagen vor Abholdatum fallen 25% Stornogebühren an.

• Bieten Sie auch Versicherungen für Sportgeräte an?

• Nein wir bieten derzeit noch keine Versicherungen an, Sie können sich jedoch beim abholen im Sportgeschäft darüber individuell informieren und gegebenenfalls eine Versicherung mit dem Sportgeschäft abschließen.

• Als ich meine Wintersportausrüstung abholen wollte war sie noch nicht bereitgestellt, was kann ich tun?

• Wir können Ihnen leider nicht garantieren, dass Ihre Sportausrüstung tatsächlich schon fix und fertig abholbereit ist. Erstens benötigt Wintersportausrüstung immer individuelle Anpassung und zweitens sind alle Geschäfte im Partnernetzwerk von Alpenskiverleih eigenständig, deshalb haben wir nur beschränkte Einflussmöglichkeiten. Es ist uns jedoch extrem wichtig die Kundenzufriedenheit zu verbessern, schreiben Sie uns deshalb bei Problemen an feedback@alpenskiverleih.com. Wir lesen jede e-Mail und werden uns bemühen Ihnen zu antworten, versprochen!

• Im Verleihgeschäft werden andere Preise angezeigt wie auf der Homepage von Alpenskiverleih.com?

• Unsere Partner sind verpflichtet alle Preise immer aktuell bei uns einzutragen. In den meisten Fällen ist der Preisunterschied auf den online Rabatt bei Alpenskiverleih.com zurückzuführen. Sollte dies nicht der Fall sein, übernimmt Alpenskiverleih keinerlei Verantwortung.

• Verlust/Diebstahl/Bruch?

• Bei Verlust, Diebstahl oder Bruch wenden Sie sich bitte umgehend an Ihr Verleihgeschäft und befolgen Sie dessen Anweisungen. Alpenskiverleih übernimmt keinerlei Verantwortung und kann Ihnen in diesem Fall leider nicht helfen. Für Versicherungen Siehe hier.

• Was hat es mit der Skiverleih Bewertung auf sich?

• Jeder User bei Alpenskiverleih.com hat die Möglichkeit einen Skiverleih in den folgenden Kategorien zu bewerten; Qualität der Verleihartikel, Abwicklung im Geschäft und Freundlichkeit. Anhand dieser Bewertungen können Sie die gesamt Qualität des Shops erkennen.
  Die Bewertung ist folgendermaßen gestaffelt:
  
  
  1. 5 Schneeflocken = sehr gut bis 1 = nicht zufriedenstellend.

• Wer und was ist Alpenskiverleih.com?

• Alpenskiverleih ist ein "online Skiverleih" mit 100en Partnern im Alpenraum, welcher sich zum Ziel gesetzt hat Ihnen die beste Qualität, einfachste Abwicklung und beste Preise zu bieten. Wir sind ein junges Tiroler Unternehmen mit mehreren Standbeinen und freuen uns immer über Feedback (feedback@alpenskiverleih.com). Falls Sie mehr über uns und unsre anderen Aktivitäten wissen wollen besuchen Sie uns doch einfach auf www.onloom.com.